Ihr seid mein Ansprechpartner - weshalb soll ich mich an Hepster wenden?

Unser Modell basiert auf einem Partnernetzwerk mit klaren Zuständigkeiten.

Mein Dienstrad ist Ihr Ansprechpartner für alle allgemeinen Fragen rund um Ihr Dienstrad.

Im Schadenfall sind jedoch die jeweiligen Vertragspartner zuständig: 
Die Versicherung übernimmt die Prüfung und Regulierung des Schadens an Ihrem Dienstrad, der Fachhändler die Reparatur.

Damit Ihr Schaden verbindlich geprüft und über die Regulierung entschieden werden kann, erfolgt die Kommunikation direkt mit der Versicherung. Nur dort liegen alle notwendigen Informationen und die Entscheidungskompetenz.

Eine Bearbeitung über uns würde zusätzliche Abstimmungsschritte verursachen und den Prozess verzögern.

So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen direkt von den zuständigen Experten bearbeitet wird.