Ist es meine Aufgabe, der Versicherung Unterlagen zur Verfügung zu stellen?

Ja. Im Schadenfall sind Sie verpflichtet, alle erforderlichen Unterlagen vollständig und fristgerecht bei der Versicherung einzureichen.

Dazu gehören beispielsweise:

• eine Beschreibung der Schadensursache 
• aussagekräftige Fotos 
• Rechnungen oder Kostenvoranschläge 
• ggf. eine polizeiliche Anzeige 

Die Versicherung kann bei Bedarf weitere Unterlagen bei Ihnen anfordern. Eine eigenständige Einholung von Unterlagen bei Dritten (z. B. Fachhändlern oder Behörden) erfolgt grundsätzlich nicht.

Die Unterlagen sind notwendig, damit die Versicherung Ihren Schaden prüfen und verbindlich entscheiden kann. Eine direkte und vollständige Einreichung hilft, Verzögerungen in der Bearbeitung zu vermeiden.