Ich habe einen Schaden gemeldet. Was passiert jetzt?

Nach Ihrer Schadenmeldung prüft die Versicherung, ob ein versichertes Ereignis vorliegt, und entscheidet über die Kostenübernahme.

Parallel dazu können Sie Ihr Dienstrad zu einem Fachhändler bringen, um den Schaden prüfen und die Reparatur vorbereiten zu lassen.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle relevanten Unterlagen vollständig bei der Versicherung eingereicht werden. 

Dazu gehören insbesondere:

• aussagekräftige Fotos der beschädigten Teile 
• eine Beschreibung der Schadensursache und der Funktionseinschränkung 

Diese Angaben sind notwendig, damit die Versicherung Ihren Fall prüfen kann. Die Erstellung von Fotos und Unterlagen liegt in Ihrer Verantwortung.

Reparaturregelung:

Bis 500 € 
Die Reparatur kann in der Regel direkt durchgeführt werden.

Über 500 € 
Vor Reparaturbeginn muss ein Kostenvoranschlag bei der Versicherung eingereicht werden. Die Reparatur darf erst nach Freigabe erfolgen.

Bitte beachten Sie:  Wird der Schaden nicht von der Versicherung übernommen, tragen Sie die Kosten selbst.