Wie erfolgt die Bestellabwicklung bei Mein Dienstrad?

Der Dienstrad-Kunde erhält über dessen Kundenkonto einen Dienstrad-Pass mit einem QR-Code oder alternativ einen PIN-Code, mit Hilfe dessen Sie über das Händlerportal ein Angebot erstellen können. 

Alternativ können Sie auch mit der E-Mailadresse des Nutzers ein Angebot erstellen. Hierbei ist sicherzustellen, dass es sich um die E-Mailadresse handelt, mit der das Kundenkonto angelegt wurde. 

Dieses Angebot wird in das Kundenkonto zurückgespielt, von wo aus das Angebot in eine Bestellung umgesetzt werden kann.

Nach Bestellabschluss werden von Seiten Mein Dienstrad die Informationen und Bestelldaten überprüft, der Nutzungsvertrag erstellt und dem Nutzer zur Verfügung gestellt, um die Unterzeichnung durch Arbeitgeber und Arbeitnehmer umzusetzen.

Nach beiderseitiger Freigabe durch Unterschrift des Nutzungsvertrags wird ein Abnahmeschein erstellt, über den die Entgegennahme des Rades erfolgen kann.

Bei lokaler Abnahme in Ihrem Fachhandel vor Ort, wird der Abnahmeschein Ihrerseits Mein Dienstrad zur Verfügung gestellt, für die Aktivierung des Vertrags und der anschließenden Abrechnung an Sie.

Bei Versand des Rades ist der Nutzer für die Bereitstellung des Abnahmescheins verantwortlich, um die Aktivierung und Abrechnung anzustoßen. 

Bitte beachten Sie, dass eine manuelle Angebotserstellung über Ihr Warenwirtschaftssystem abseits des Händlerportals nicht umgesetzt werden kann.