Ich bin Fachhändler und will eine Inspektion abrechnen, was muss ich tun?
Die Abrechnung von Inspektionen erfolgt ausschließlich über das Fachhandelsportal. Eine Abwicklung per E-Mail ist nicht möglich.
So legen Sie als Fachhändler einen Serviceauftrag an:
- Melden Sie sich im Fachhandelsportal an
- Öffnen Sie „Serviceaufträge“
- Klicken Sie auf „Neuer Serviceauftrag“
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Nutzers ein
- Wählen Sie das entsprechende Fahrrad aus
- Übernehmen Sie den Auftrag
- Tragen Sie Leistungsdatum und Referenz ein
- Schließen Sie den Auftrag ab
Der abrechenbare Betrag wird Ihnen automatisch im Portal angezeigt.
Die Abrechnung erfolgt über ein Gutschriftverfahren – eine separate Rechnung ist nicht erforderlich.
Kein Service verfügbar?
Erscheint die Meldung „Für dieses Fahrrad steht aktuell kein Service zur Verfügung“, kann dies folgende Gründe haben:
- Der Service wurde bereits im aktuellen Zeitraum genutzt
- Es ist kein Servicepaket enthalten
Bitte nutzen Sie ausschließlich das Fachhandelsportal. Eine Bearbeitung von Serviceanfragen per E-Mail erfolgt nicht.